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  3. 其它查詢 其他查詢方式

    1. 電話查詢:撥打全國統一客戶服務電話11183查詢郵件信息。
    2. 營業窗口查詢:在交寄郵件的營業廳辦理查詢手續。客戶需提供郵件詳情單寄件人存聯或郵件收據。
    查詢有效期

    國內郵件自交寄之日起,一年內有效(自交寄之日起6個月內的郵件,可通過登陸本網站查詢,6個月-1年內的郵件,可通過撥打客服電話11183查詢);國際及臺港澳特快專遞郵件(EMS)自交寄之日起4個月內。

    查詢費用:

    要求提供收件人簽收傳真或復印件的,需要收取特殊查詢費3元/件。

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